交通运输服务中心作为学校后勤服务的一个重要组成部分，一直以来以用户单位的满意、教职工的舒心为目标，以为教职工解决交通方面的困难为己任，不断提升教职工的满意度和幸福感。
       一是加强员工培训，提高服务素养。为进一步提高中心员工素质，增强员工责任意识，中心通过开展整顿劳动纪律、举办安全教育、整治车容、车貌，表彰先进人物等一系列作风建设活动使大家认识到服务是立足的根本，满意是工作的目标，中心全体上下目标一致，积极为提升服务品质想办法，为提供满意周到的公务用车服务齐努力。培训教育活动增强了中心驾驶员文明驾驶、安全驾驶意识，减少了违规违章情况发生，中心员工语言更规范了、车辆更整洁明亮了，拾金不昧、热心服务的意识更强了。
        二是增强主动意识，狠抓优质服务。优质的服务是中心赖以生存的生命线，也是衡量工作成功与否的重要标准。中心在加强自身修炼的同时积极开展走访用户单位，将服务主动送上门，听取用户对公务用车的意见和建议并加以整改。例如，针对乘坐6路校车的教职工反应的线路问题，中心根据实地调查及时进行调整，满足了大家的要求；针对反应个别车辆有皮革异味情况，中心及时监管承运单位采取去味处理、更换车辆的办法加以解决；同时中心为解决学生校内“最后一公里”问题，在迎新日提供了免费接送服务等。
        “精诚所至，金石为开”，我们坚信，通过不懈的努力，主动走上前去，为教职工提供真诚优质的服务，抱着解决一件小事就能赢得一颗心，解决无数小事就能赢取广大教职工一片心的信念积极作为，在今后的工作中继续发挥求真务实的工作作风，不断提高服务品质，全面提升用户满意度，定能为学校后勤保障的进步与发展做出应有的贡献。

文/交通运输服务中心    刘清华